Caroline Loisel
Experte futur du travail - Engagement - Management - Performance des relations
Pour + infos : www.carolineloisel.com đ„ Ma tonalitĂ© : "Pertinente et impertinente" comme l'a rĂ©sumĂ© l'un de mes clients DRH. Je n'ai pas trouvĂ© meilleur verbatim. Mes confĂ©rences sont autant visionnaires que pragmatiques. Je partage mes rĂ©fĂ©rences clefs, mes retours d'expĂ©riences et mes travaux de rĂ©flexion sur ce futur du travail, dĂ©jĂ bien en place, avouons-le, avec le mouvement d'hybridation croissante. Cette place exige de s'interroger de plus en plus sur la performance de la relation, nos ressources en vitalitĂ© individuelle et nos capacitĂ©s Ă maintenir les Ă©nergies d'un collectif. Quel est le meilleur alliage entre la libertĂ© individuelle et le sentiment d'appartenance Ă une entreprise ? Comment mobiliser les Ă©nergies vers le futur du travail ? Quelles compĂ©tences relationnelles ? Comment manager en stimulant les bonnes Ă©nergies, celles de la joie, de la niaque, du goĂ»t de l'effort et de l'envie de faire bien et mieux ? Je suis co-auteure du guide du futur des RH et du management publiĂ© chez Eyrolles en 2020. En plus de mes activitĂ©s de confĂ©renciĂšre, je continue Ă ĂȘtre sur le terrain en Ă©crivant des chroniques pour Harvard Business Review France, en challengeant des stratĂ©gies RH Ă 3 ans et en animation des Ă©vĂ©nements, des sĂ©minaires et des ateliers de co-construction.
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Les compétences relationnelles, gage de performance économique !
Caroline Loisel, est soloentrepreneure depuis 11 ans aprĂšs 16 ans dans les mĂ©tiers du conseil, du marketing/communication & des RH. PassĂ©e par lâannonceur (Orange, UbiSoft, PagesJaunes), en agence (Publicis) et en cabinet de conseil (Beijaflore) Caroline a un parcours ancrĂ© dans des projets numĂ©riques et est aguerrie Ă la culture de la technologie, dans des contextes toujours complexes. Aux cĂŽtĂ©s de ses activitĂ©s de confĂ©renciĂšre, Caroline souhaite rester sur le terrain au contact des organisations. Elle reste ainsi au fait des pratiques, des Ă©checs et des prĂ©occupations du marchĂ©. Elle anime notamment des sĂ©minaires et des kick off sur le futur du travail (ADP, RTE, ...) et est aussi podcasteuse Ă ses heures, elle est l'hĂŽte du podcast "Enjeux" de la Ville de Paris. Chaque annĂ©e, elle est aussi aux cĂŽtĂ©s du HUB Institute pour leurs journĂ©es d'Ă©vĂ©nements "Work expĂ©rience" et sur Vivatech en tant que guide experte pour les dĂ©lĂ©gations d'entreprises. Elle a choisi cette annĂ©e de mettre ses ressources au service de l'essentiel : la performance de la relation dans les organisations. Elle propose trois confĂ©rences inspirĂ©es de cette thĂ©matique. Ce sujet lui est venu par deux demandes qu'elle a eu cet Ă©tĂ© : "les compĂ©tences relationnelles" et "la mobilisation des Ă©nergies des Ă©quipes par le management". La qualitĂ© des liens et des interactions est au coeur de la performance dâune Ă©quipe. Nos temps modernes nous soumettent Ă plus de tensions, rĂ©sultats de projets de plus en plus complexes et transversaux. Dans certaines organisations, le travail asynchrone et Ă distance occasionne lui aussi des frottements. Par ailleurs, la concurrence est rude et ce monde en changement permanent nous fait dire que plus rien n'est acquis. Nous sommes en Ă©quilibres et en dĂ©sĂ©quilibres constants. Jâai crĂ©Ă© pour cette rentrĂ©e 2024 une confĂ©rence sur l'intelligence relationnelle. Elle s'apprĂ©hende par l'apprentissage de 4 compĂ©tences relationnelles : - l'esprit d'entraide (coopĂ©ration), - le dĂ©sir et l'effort d'apprentissage (l'estime de soi), - le discernement (entre ses raisonnements et ses Ă©motions), - la justesse Ă bien choisir son canal de communication (en fonction de la typologie de l'Ă©change et de l'interlocuteur).
Faire collectif à l'heure du télétravail : mission (im)possible ?
Caroline Loisel, est soloentrepreneure depuis 11 ans aprĂšs 16 ans dans les mĂ©tiers du conseil, du marketing/communication & des RH. PassĂ©e par lâannonceur (Orange, UbiSoft, PagesJaunes), en agence (Publicis) et en cabinet de conseil (Beijaflore) Caroline a un parcours ancrĂ© dans des projets numĂ©riques et est aguerrie Ă la culture de la technologie, dans des contextes toujours complexes. Aux cĂŽtĂ©s de ses activitĂ©s de confĂ©renciĂšre, Caroline souhaite rester sur le terrain au contact des organisations. Elle reste ainsi au fait des pratiques, des Ă©checs et des prĂ©occupations du marchĂ©. Elle anime notamment des sĂ©minaires et des kick off sur le futur du travail (ADP, RTE, ...) et est aussi podcasteuse Ă ses heures, elle est l'hĂŽte du podcast "Enjeux" de la Ville de Paris. Chaque annĂ©e, elle est aussi aux cĂŽtĂ©s du HUB Institute pour leurs journĂ©es d'Ă©vĂ©nements "Work expĂ©rience" et sur Vivatech en tant que guide experte pour les dĂ©lĂ©gations d'entreprises. Elle a choisi cette annĂ©e de mettre ses ressources au service de l'essentiel : la performance de la relation dans les organisations. Elle propose trois confĂ©rences inspirĂ©es de cette thĂ©matique. Ce sujet lui est venu par deux demandes qu'elle a eu cet Ă©tĂ© : "les compĂ©tences relationnelles" et "la mobilisation des Ă©nergies des Ă©quipes par le management". Quâest-ce-qui fait battre le cĆur dâun collectif ? Quâest-ce-qui rend un collectif puissamment et sereinement engagĂ© ? Spoil alert : la mobilisation des Ă©nergies ! Dâaccord, et donc đ ? Nous verrons comment, au quotidien, chacun dâentre nous, en tant que manager et manageuse, nous pouvons la nourrir et la stimuler. Fondamentalement, nous reviendrons Ă nous questionner sur nos sources de motivation : quâest-ce qui nous engage en tant que personne dans nos actions au travail ?
La vitalité individuelle au coeur de l'engagement au travail
Caroline Loisel, est soloentrepreneure depuis 11 ans aprĂšs 16 ans dans les mĂ©tiers du conseil, du marketing/communication & des RH. PassĂ©e par lâannonceur (Orange, UbiSoft, PagesJaunes), en agence (Publicis) et en cabinet de conseil (Beijaflore) Caroline a un parcours ancrĂ© dans des projets numĂ©riques et est aguerrie Ă la culture de la technologie, dans des contextes toujours complexes. Aux cĂŽtĂ©s de ses activitĂ©s de confĂ©renciĂšre, Caroline souhaite rester sur le terrain au contact des organisations. Elle reste ainsi au fait des pratiques, des Ă©checs et des prĂ©occupations du marchĂ©. Elle anime notamment des sĂ©minaires et des kick off sur le futur du travail (ADP, RTE, ...) et est aussi podcasteuse Ă ses heures, elle est l'hĂŽte du podcast "Enjeux" de la Ville de Paris. Chaque annĂ©e, elle est aussi aux cĂŽtĂ©s du HUB Institute pour leurs journĂ©es d'Ă©vĂ©nements "Work expĂ©rience" et sur Vivatech en tant que guide experte pour les dĂ©lĂ©gations d'entreprises. Elle a choisi cette annĂ©e de mettre ses ressources au service de l'essentiel : la performance de la relation dans les organisations. Elle propose trois confĂ©rences inspirĂ©es de cette thĂ©matique. Ce sujet lui est venu par deux demandes qu'elle a eu cet Ă©tĂ© : "les compĂ©tences relationnelles" et "la mobilisation des Ă©nergies des Ă©quipes par le management". Dans un monde en transitions dont l'instabilitĂ© et l'incertitude sont les nouvelles boussoles, il est plus que jamais essentiel de connaĂźtre ce qui nous ressource, ce qui nous maintient en vitalitĂ© et en actions. Par ailleurs, l'hybridation du travail et la dĂ©multiplication des outils de communication et de collaboration au travail nous obligent Ă de nouveaux rituels et de nouvelles façons de cultiver un bien prĂ©cieux non mesurable : les liens informels, source de performance ! Nous sommes des animaux sociaux nous dit Aristote. Mieux connaĂźtre le fonctionnement de nos humeurs, de notre cerveau et de nos ressources personnelles est fondamental pour se mettre et maintenir le mouvement crĂ©atif, innovant, enthousiaste pour un collectif plus performant.
Changement et transformation, une affaire de notre cerveau et de notre ego !
Avant toutes choses, un projet de transformation exige la clarification de 3 points : 1. le sens du projet, 2. la transparence de lâimpact sur les mĂ©tiers 3. la comprĂ©hension des peurs Ă tous les niveaux dans un monde en changement permanent En effet, lâaccĂšs Ă lâinformation dĂ©bridĂ©e et lâexplosion dâun savoir exponentiel bousculent notre sentiment de pouvoir, pouvoir se mesurant jusquâĂ maintenant Ă notre connaissance, Ă notre statut et Ă notre mĂ©tier. La transformation dâune entreprise passe traditionnellement par les dimensions technologiques et business. On apprĂ©hende de plus en plus le fait quâelle passe aussi par lâhumain et lâĂ©thique. Pourquoi l'ĂȘtre humain est naturellement rĂ©sistant au changement ? Est-ce l'effort Ă comprendre de nouvelles idĂ©es le problĂšme ou la peur d'abandonner nos habitudes anciennes ? Quelles sont les dĂ©marches pour accompagner cette dynamique ? Comment crĂ©er un climat de confiance dans une pĂ©riode Ă©conomique incertaine ? IllustrĂ©e de cas pratiques et dâexpĂ©riences terrain, câest ce quâexplore cette intervention.
La coopération, ça se muscle !
Quâest-ce-qui fait battre le cĆur dâun collectif au cĆur dâune transformation ? La confiance ⊠Comment se nourrit cette confiance dans un environnement en changement ? A lâĂ©chelle stratĂ©gique de lâorganisation : par le sens et lâadhĂ©sion au projet. Comment l'infuser ? A lâĂ©chelle opĂ©rationnelle des Ă©quipes : par la transparence sur lâimpact des mĂ©tiers et des rĂŽles. Comment communiquer ? A lâĂ©chelle quotidienne de chacun et chacune : par la vitalitĂ© individuelle. Comment la cultiver ?
L'IA redonne-t-elle un sens à l'Humanité ?
Caroline Loisel, est soloentrepreneure depuis 11 ans aprĂšs 16 ans dans les mĂ©tiers du conseil, du marketing/communication & des RH. PassĂ©e par lâannonceur (Orange, UbiSoft, PagesJaunes), en agence (Publicis) et en cabinet de conseil (Beijaflore) Caroline a un parcours ancrĂ© dans des projets numĂ©riques et est aguerrie Ă la culture de la technologie, dans des contextes toujours complexes. Aux cĂŽtĂ©s de ses activitĂ©s de confĂ©renciĂšre, Caroline souhaite rester sur le terrain au contact des organisations. Elle reste ainsi au fait des pratiques, des Ă©checs et des prĂ©occupations du marchĂ©. Elle anime notamment des sĂ©minaires et des kick off sur le futur du travail (ADP, RTE, ...) et est aussi podcasteuse Ă ses heures, elle est l'hĂŽte du podcast "Enjeux" de la Ville de Paris. Chaque annĂ©e, elle est aussi aux cĂŽtĂ©s du HUB Institute pour leurs journĂ©es d'Ă©vĂ©nements "Work expĂ©rience" et sur Vivatech en tant que guide experte pour les dĂ©lĂ©gations d'entreprises. Elle a co-Ă©crit avec Emmanuel Vivier "Le guide du futur des RH et du management" publiĂ© chez Eyrolles. Dans cette confĂ©rence sur l'IA, Caroline Loisel donne un effet miroir de l'impact de l'IA sur notre potentiel et notre singularitĂ© en tant qu'ĂȘtre humain. Toute dĂ©ferlante technologique a un impact sur l'Ă©volution des comportements humains. Sur quels points devrions-nous ĂȘtre vigilants ? Certes, il est important d'analyser la redistribution des tĂąches entre l'humain et la machine mais sur quels critĂšres ? Est-ce sur le seul indicateur du gain de productivitĂ© estimĂ© Ă 10% aujourd'hui en moyenne ? Quid de la nouvelle expĂ©rience collaborateur ? Du plaisir Ă son travail, de son goĂ»t de l'effort et de la stimulation de son imagination ? Quel impact sur les expĂ©riences utilisateurs et clients ? L'utilisation premiĂšre est notamment du cĂŽtĂ© de la standardisation de rĂ©ponses au sein des services clients. Sommes-nous certains de la perception positive de ce "service made by IA" par ledit client ? Une sĂ©rie de questions Ă se poser. Quand bien mĂȘme une technologie rĂ©pond Ă des enjeux de productivitĂ©, comment en fonction de ses usages, devons-nous nous constituer une boussole pour faire les bons arbitrages dans les process de l'utilisation de l'IA ou non ...