Françoise TERRENES
Executive Director at CX LAB

Senior executive with 20 years experience in Customer Experience. Specializations: customer experience, user experience, Net Promoter score, customer loyalty, leadership, strategy development, business transformation. If you have any queries, fell free to contact me. francoise.terrenes@cxlab.fr 06 07 57 42 51 Cadre supérieur, 20 ans d'expérience, dans l'Expérience Clients. Spécialisations: Expérience client, l'expérience utilisateur, Net Promoter, Score, fidélisation clients, leadership, développement de la stratégie, transformation de l'entreprise. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter. francoise.terrenes@cxlab.fr 06 07 57 42 51

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Conférence : 2000