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Publié 18/04/18

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Conférence : 3000

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Français

Grâce aux nouvelles technologies et à l’évolution des générations (Y, Z), les clients souhaitent s’investir de plus en plus dans les marques. Les programmes de fidélité doivent se réinventer pour répondre à leurs demandes. Comment aller plus loin pour gagner leur engagement ? Comment créer cette communauté d’ambassadeurs ? Que peuvent-ils apporter à la marque ? Comment les incentiver ? De nouvelles pratiques sont en train de naître.

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