Conférencier

Publié 24/11/20

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Conférence : 3000

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Pour la plupart des organisations, devenir centré sur le client est un facteur de succès essentiel. Le marché récompense les entreprises qui font preuve de la plus grande intelligence et réactivité en matière de marketing, de vente, de service et d'engagement envers les clients. Dans tous ces domaines, une utilisation supérieure des données est cruciale pour atteindre les objectifs. En déployant de grandes plateformes d'analyse de données, de visualisation de données, d'analyse et de veille économique, les grandes entreprises se séparent du peloton pour obtenir le meilleur aperçu des données clients générées par tous les canaux, y compris les médias sociaux. Quelles sont les principales priorités dans le développement d'une stratégie technologique d'analyse des données pour améliorer la connaissance des clients ? Pour tirer le meilleur parti de l'analyse de la clientèle et rendre ces informations exploitables, quelles mesures les responsables des départements informatique et commercial doivent-ils prendre ? Cet atelier se concentrera sur l'aide à apporter aux organisations pour qu'elles puissent répondre à ces questions et aller de l'avant avec leur intelligence client et leur engagement en fonction des données.