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publié dim. 26 mai

Tarifs

Conférence : 6500
Interview : 4500
Table ronde : 4500

Talk

Français
Anglais

• Comment des marques et distributeurs renforcent des liens émotionnels avec des clients de plus en plus digitalisés • Quelles valeurs humaines ont la puissance pour enchanter les clients de plus en plus exigeants ? • Comment créer une expérience client omnicanale dans laquelle le magasin joue un rôle central ? • Comment transformer des clients en ambassadeurs de marques engagés ? Toutes ces questions seront traitées lors d’une keynote dynamique, basée sur 20 ans d’expérience marque et retail. Michaela Merk a occupé des positions de direction dans des entreprises premium ou luxe, dans lesquelles les clients sont à la recherche de l’excellence. Michaela Merk a complété son expérience managériale avec 10 ans de recherche en tant que professeur dans le secteur du luxe et de l’expérience client. Michaela Merk partage son expertise à travers des conférences dans le monde entier, des ouvrages recherchés comme « Manager les vendeurs du luxe, Dunod » et des publications dans des journaux de renommé internationales. Ses conférences riches en contenu, en Français, Anglais ou Allemand, sont toujours adaptés au contexte de l’événement et à l’objectif de l’entreprise.

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