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Publié ven. 06 mars

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Conférence : 2000
Animation : 4500

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Excellence service dans le secteur du luxe: étiquette et savoir-être. Le monde du luxe explose et embauche de plus en plus de jeunes de la génération Y et Z. Il s'agit là essentiellement des secteurs de l'hôtellerie de prestige et du retail de luxe. Certains d'entre eux sortent de grandes écoles avec des Bachelor, MBA, Master et d'autres se sont fait tout seul à travers l'expérience professionnelle du terrain. Le savoir-faire professionnel est acquis tant à travers les études, qu'à travers la formation "terrain". Cependant nombreux sont ceux qui ne possèdent pas les codes d'excellence service nécessaires pour évoluer dans les métiers de luxe. Pour satisfaire une clientèle VIP, internationale et exigeante il ne suffit pas de connaître son métier; il faut aussi savoir mettre en pratique les bons codes d'étiquette, de protocole et de savoir-vivre. AD Excellence propose des ateliers, séminaires, training et in situ coaching à ceux qui souhaitent se sentir plus à l'aise face à une clientèle haut de gamme consommatrice de produits et service de luxe. Pour entrer dans le monde professionnel du luxe il faut en connaître les codes et avoir les bonnes clés.

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