Conférencier

Speaker professionnel
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Publié ven. 03 janv.

Tarifs

Conférence : 4000
Animation : 4500

Talk

Français

Vous avez envie de découvrir ce qu'il se passe dans le cerveau de vos clients et dans le votre ? Vous souhaitez optimiser la relation client dans votre entreprise ? Vous désirez connaitre et pouvoir mettre en œuvre quelques techniques simples et très efficaces afin de développer la relation client ? Cette conférence est faite pour vous... Chacun de nous traite l'information différemment. Chacun perçoit la « réalité ». Que ce soit comme émetteur ou comme récepteur, tous nos messages sont filtrés par nos préférences mentales. Il en est de même pour tous nos interlocuteurs ! Ainsi, notre profil de "préférences mentales" peut avoir une incidence forte sur notre façon de communiquer et sur l'ensemble de nos comportements quotidiens. Si chacun d'entre nous perçoit les choses de façon différente à partir de sa « vision du monde », il s'agit de mettre en synergie l'ensemble des perceptions possibles pour comprendre la « réalité » d’autrui et savoir adapter sa communication pour davantage d’efficacité avec ses clients. Vous découvrirez comment : 1. Identifier son profil personnel pour mieux communiquer, convaincre et mieux comprendre toutes les personnes qui nous entourent… (Les échanges avec le conférencier étant très interactifs, chaque participant va découvrir son « profil » durant la conférence). 2. Gérer les premiers instants de la relation avec nos clients pour avoir davantage d’impact dans la communication et faire bien passer son message. 3. Savoir identifier rapidement le « profil » d’autrui et savoir rapidement s’adapter à tous les « styles » 4. Se créer les bonnes conditions de réussites (savoir écouter et reformuler, se synchroniser et visualiser la réussite) Cette conférence fait vivre une expérience aux participants, ils participent, jouent, et intègrent mieux les messages. Les participants prennent conscience de l’importance de bien communiquer. Ils s’approprient des outils simples, qu’ils peuvent utiliser dès le lendemain.