Olivier Zara
Architecte des décisions complexes – Excellence décisionnelle, intelligence collective & intelligence artificielle
Intervenant pour plusieurs écoles dans les programmes de Soft Skills dont HEC Paris Executive Education, CentraleSupélec, ESSEC Executive Education, Terra Academia, Centre de formation au management du ministère des Armées, Pôle Universitaire Léonard De Vinci, Institut Polytechnique des Sciences Avancées, UM6P (Maroc) et CESI. Après 25 ans de pratique, j'ai inventé mon métier : architecte des décisions complexes. Ma mission consiste à aider les organisations à gérer leurs risques décisionnels sur les enjeux collectifs impliquant de nombreuses parties prenantes. Quand tout le monde sait, mais que personne ne sait avec certitude, je propose des techniques avancées telles que le Sprint Digital (tour de table à l'écrit dans un espace d'échanges sécurisé pour maintenir la sécurité psychologique) et le Co-développement Stratégique pour augmenter les capacités cognitives d’un groupe (intelligence collective augmentée). Je forme les dirigeants et les managers sur 15 techniques et 17 compétences afin qu'ils deviennent les architectes de leurs décisions complexes en pleine autonomie. J'ai publié 15 livres dont : Décideurs, êtes-vous bons ou chanceux ?, Le chef écoute toujours en premier, L'excellence décisionnelle, La stratégie du Thé et Le management de l’intelligence collective.
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Gérez les risques décisionnels grâce à l’intelligence artificielle
L’intelligence artificielle ne remplacera pas les managers, mais ceux qui l’utilisent mal, ou qui refusent de l’utiliser, seront remplacés parce qu’elle ouvre la voie à une intelligence augmentée. L’intelligence artificielle générative contribue à la résolution de problèmes complexes : stratégie, développement de performance (ventes, production, innovation), transformation, réorganisation (efficacité collective) ou ingénierie. Cependant, elle doit être utilisée avec précaution : - Elle est incapable d’appréhender efficacement les facteurs humains (culture, émotions, besoins latents ou implicites, jeux de pouvoir, conflits) et les contraintes particulières ; - Elle est très limitée dans sa capacité à hybrider les idées sur des enjeux collectifs impliquant de nombreuses parties prenantes qui ne parlent pas le même langage, n’ont pas la même vision d’une situation et les mêmes intérêts ; - Sa compréhension systémique des problématiques est quasiment nulle, elle a tendance à penser en silos ; - Elle a beaucoup de mal à anticiper sur les difficultés qui émergeront au moment de l’implémentation d’une décision et ensuite sur la durée de vie de la décision. Or, une décision géniale qui n’est pas facile à mettre en œuvre ou qui devient obsolète rapidement n’est peut-être pas aussi géniale que cela ! Ainsi, l’IA doit s’inscrire dans une logique d’intelligence augmentée. L’enjeu n’est pas de choisir entre l’humain et la machine, mais de combiner les intelligences collective, cognitive et systémique. Dans cette conférence, nous vous proposerons une approche rigoureuse pour sécuriser vos décisions sur des enjeux collectifs. Cette conférence vous permettra de comprendre : >> Pourquoi le recours exclusif à l’intelligence artificielle pour décider constitue un risque majeur >> Comment combiner efficacement l’intelligence collective, l’intelligence cognitive (IA générative et knowledge management) et l’intelligence systémique, afin de créer les conditions d’une intelligence augmentée >> Comment éviter les biais cognitifs, les décisions hasardeuses et les effets de mode liés à l’IA
Devenez architecte des décisions complexes
Comment prendre des décisions éclairées quand on ne fait pas la différence entre la posture d’expert et de manager, entre les situations simples, compliquées et complexes, entre le consensus et l’intuition, entre la prise de décision et la conception d’une décision, entre vivre le terrain et voir le terrain, entre juxtaposer des idées et hybrider des idées ? Mise en œuvre avec succès depuis plus de dix ans dans de grands groupes, l’excellence décisionnelle est une approche puissante pour gérer les risques décisionnels dans un environnement complexe et incertain. Elle permet d’intégrer l’expertise de tous dans la co-construction d’une décision à la fois souple et robuste : capable d’adaptation tout en maintenant le cap sur l’objectif à atteindre. La mise en synergie des expertises va créer un engagement collectif durable en permettant de courir vite… dans la bonne direction ! Cette conférence vous permettra de comprendre : >> Comment gérer les risques décisionnels face à l’incertitude et à l’imprévisibilité >> Comment garantir le plus haut niveau d’engagement dans la mise en œuvre des décisions sur des enjeux collectifs (stratégie, réorganisation, transformation) >> Comment mieux gérer la complexité croissante des organisations et de leur environnement via l’appropriation de nouvelles modalités de co-construction et un référentiel de 17 compétences La vidéo présente un résumé de la conférence en 17 min :