Conférencier

Publié lun. 10 févr.

Tarifs

Conférence : 3500

Talk

Français
Anglais

Engagés, inspirés, motivés, les employés qui se sentent bien ne servent pas seulement leurs clients, mais ils se soucient vraiment de leurs besoins : c’est ce qui augmentera la fidélité de vos clients, et, en fin de compte, votre chiffre d’affaire. Selon un sondage Gallup, 63% des employés ont déclaré qu'ils ne sont pas engagés au travail, contre seulement 13% qui le sont. Stupéfiant, non ? Et 24% sont « activement désengagés », ce qui indique qu’ils sont malheureux et improductifs au travail et susceptibles de propager la négativité à leurs collègues. Voulez-vous connaître le secret du succès ? Priorisez vos collaborateurs… Découvrez des moyens pratiques and dynamiques de sensibiliser vos équipes à l’importance de l’expérience client, augmentez vos relations personnelles, montrez-leur que vous vous souciez d’eux : plus fidèles, ils deviendront également plus performants. Des employés satisfaits, des clients satisfaits, des résultats plus que satisfaisants…