Tendances e-commerce 2019

Avec plus de 20 ans de pratiques, le commerce en ligne est une activité parfaitement mature. L’enjeu pour les marques est maintenant d’éviter la banalisation et de se faire croquer par Amazon et les grandes plateformes numériques. Je vous propose un tour d’horizon des dernières évolutions et tendances du commerce en ligne. Message clé : si les pratiques n’ont en apparence pas beaucoup évolué depuis la révolution SoLoMo, les usages et attentes continuent d’évoluer et façonnent un environnement concurrentiel très différent de ce qu’il était il y a encore 5 ans.