Logistique du dernier kilomètre : nouveau défi du e-commerce

Savoir livrer son client dans les meilleures conditions est devenu un enjeu majeur pour tout e-commerçant. Entre respect des délais et outil de fidélisation, celui-ci reste un centre de coût à maîtriser. Entre optimisation des stocks, gestion de la livraison, choix du prestataire et offres d'abonnements sans oublier les phénomènes de livraison collaborative ou les problématiques de logistique urbaine, ce sont les enjeux de ce dernier kilomètre auquel tout commerçant ou e-commerçant doit faire face. Entrepreneur , conférencier et formateur, avec plus de 25 ans d'expérience dans le retail et plus de 12 ans d'expérience dans l'e-commerce , curieux et à la recherche permanente des nouvelles tendances de ventes, j’accompagne TPE-PME et grands groupes dans leur stratégie e-commerce et marketing, dans leur politique de développement multicanal et dans leur approche aux outils numériques.