Constant Calvo
Expert RSE, Développement Durable, Leadership , Stratégie, Management, Communication, Coaching
Dirigeant, Conférencier, Expert. Co-fondateur et Directeur associé du Cabinet Adhere-RH et de Génie-RH Consultant, ingénieur pédagogique : Stratégie, RSE, Développement Durable, Sciences Sociales, Digital, Executive Coaching, Management, Communication, Conduite du Changement, Guest Lecturer (professeur vacataire). Bilingue. Blog : www.blog.adhere-rh.com Mon approche est née de la réflexion selon laquelle les enjeux et valeurs du développement durable et de la responsabilité sociétale des entreprises(RSE), l’accélération du processus de globalisation, et la transition digitale modifient en profondeur le business modèle. J'ai écrit une série de livres blancs sur les enjeux thématiques de la RSE : Ressources Humaines - Diversité - Management des risques - Communication Responsable - Handicap (en partenariat avec Mission handicap BNP Paribas) - Philanthropie d'entreprise - Management Socialement Responsable -
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- Conférence : 6000 €
- Animation : 3500 €
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Ses conférences
Concevoir, mettre en œuvre, piloter la stratégie d'entreprise
La #stratégie performante d’une entreprise consiste à déterminer les objectifs et les buts à long terme, puis les modes d’action et d’allocation des ressources qui permettent de les atteindre. La conception, la mise en œuvre, et le pilotage de la stratégie doivent permettre au #dirigeant de situer le développement de son entreprise sur quatre axes principaux. La #communication notamment sur les #réseauxsociaux doit être intégrée à la stratégie. Même dans une petite structure #TPE ou #PME, les questions relevant de la communication sont des aspects sensibles et déterminants. Pour qu’elle soit bien comprise en interne et externe, par les #partiesprenantes, la stratégie doit être écrite, formalisée, de façon simple et concise. La stratégie #commerciale pour ce qui la concerne est la résultante d’un certain nombre d’éléments, parmi lesquels les objectifs, la motivation, l'allocation des moyens humaines et financiers, l'environnement interne et externe.
Stratégie de communication sur internet et les réseaux sociaux
L’impact d'internet et surtout des réseaux sociaux n’est pas toujours bien perçu par les cadres et dirigeants, il est au mieux méconnu, au pire sous-estimé. En situation de crise, la communication digitale permet à l’entreprise de rester connectée à ses écosystèmes, de renforcer sa capacité de résilience. Elle lui permet de garder le contact à ses parties prenantes stratégiques internes et externes, de tisser des liens réciproques d’aide et de solidarité forts avec ses communautés, d'illustrer son engagement et son attachement aux valeurs du développement durable et de la RSE Construire, organiser, mettre en œuvre et animer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux, consiste notamment à se doter d’outils statistiques et méthodologiques afin de se donner les moyens d’atteindre les objectifs qu’on se fixe, parmi lesquels des indicateurs de performance, de suivi et de pilotage. Les réseaux sociaux permettent à entreprise de renforcer sa relation client, de générer de nouvelles opportunités, de mesurer et de veiller à sa réputation, de faire de la recherche et du développement, d’engager le dialogue avec les influenceurs. Ils offrent l’occasion d’identifier de nouveaux clients, de valoriser l’image, la marque employeur, d’attirer les talents. A côté des réseaux spécialisés, les réseaux sociaux généralistes se comptent par centaines, tous n’ont pas la même importance stratégique. Le top 3 des réseaux sociaux généralistes les plus dynamiques pour les entreprises est le suivant : 1 – Facebook ; 2 – Twitter ; 3 – LinkedIn. Les données statistiques montrent leur complémentarité. La mise en œuvre d’une synergie efficiente sur ces trois réseaux sociaux principaux est l’objectif de l’entreprise. Content marketing Le terme de content marketing – ou marketing de contenu – désignant les pratiques qui visent à mettre à disposition des prospects ou clients un certain nombre de contenus, c’est-à-dire des messages ou des récits qui véhiculent les métiers et activités de l'entreprise, est au cœur de la stratégie réseaux sociaux. La spécificité de chacun des réseaux nécessite que l’entreprise soit en capacité de s’adapter, de personnaliser sa communication, et de la rendre compatible avec sa communauté soit les personnes ou organisations qui s’abonnent au contenu ou à la marque de l'entreprise. L’erreur serait d’utiliser le même content marketing sur tous les réseaux sociaux. Chaque réseau possède ses codes, ses valeurs, son système de représentations, sa typologie socio-économique, qu’il faut impérativement connaître et maîtriser. Les objectifs principaux du content marketing sont l’acquisition de trafic, la génération de leads et la visibilité. Le terme de « leads » désignant un contact commercial. La conception et la mise en œuvre de la stratégie de communication digitale, la pratique des réseaux sociaux et du web marketing conjuguées à la publication de billets sur un blog professionnel, représentent une vitrine du savoir-faire de l'entreprise et une opportunité en termes de création de valeur incontournables. Se différencier de ses concurrents, se distinguer, affirmer sa présence, sa singularité, sa notoriété, son leadership, tels sont les objectifs principaux de la communication digitale.
Enjeux thématiques de la RSE et du Développement Durable
Sept thématiques : Enjeux RSE des Ressources Humaines - Enjeux RSE de Diversité - Enjeux RSE du Management des Risques - Enjeux RSE de la Communication Responsable - Enjeux RSE du Management du Handicap - Enjeux RSE de la Philanthropie d'entreprise - Enjeux RSE du Management Socialement Responsable. La plupart des chefs d’entreprise déclare avoir engagé des actions environnementales, tandis que les initiatives relevant des enjeux éthiques et sociaux de la RSE peinent à émerger. Dans la démarche volontaire des entreprises, la dysharmonie des trois piliers de la RSE est patente, force est de constater que la dimension humaine est souvent négligée. De nombreuses études montrent que les enjeux éthiques et sociaux de la RSE ne sont pas suffisamment pris en compte. L’entreprise constitue pourtant un puissant catalyseur de l’intégration sociale. Les rôles et le périmètre de responsabilité de l’entreprise en matière d’enjeux éthiques et sociaux de la RSE sont considérables : créer des emplois et contribuer à la prospérité de la société ; organiser la vie au travail, et veiller à ce que les conditions de travail soient acceptables, et la rémunération équitable ; former, qualifier, insérer, et développer l’employabilité des salariés ; transmettre, et faciliter l’intégration des jeunes ; s’engager, et participer à la lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale. Sans oublier les risques d'image, de marque employeur, et de réputation.
La RSE facile pour cadres et dirigeants : mode d'emploi
En dépit de la médiatisation dont elle bénéficie, la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) reste méconnue, sinon un domaine réservé. A cela, deux raisons principales, sa complexité et sa technicité. Beaucoup de professionnels d’entreprise, à commencer par les cadres et dirigeants, sont exclus de ce domaine réservé, à moins qu’ils ne s’en excluent eux-mêmes. S’ils sont en partie conscients des enjeux de la RSE et du développement durable, les cadres et dirigeants n’ont pas pour la plupart de connaissance suffisante pour être en mesure d’entrer dans le vif du sujet, d’agencer, de structurer et d'organiser leurs idées, d'implémenter une stratégie, encore moins de concevoir et mettre en place une démarche structurée au sein de leur entreprise, ni même de la piloter. Ils n’ont pas non plus la hauteur de vue, ni le recul nécessaire, d'autant que la RSE fait appel à des compétences pluridisciplinaires. Entre la littérature de vulgarisation qui se multiplie dans les médias, sur internet, et les réseaux sociaux, qui n’aborde pas souvent de manière approfondie les questions centrales de la RSE, et le discours des experts dont le jargon technique ne permet pas aux cadres et dirigeants de s’en approprier les principes, valeurs, et objectifs, il y a de la place pour une troisième voie. S’il veut être en capacité de piloter la démarche RSE de son entreprise, le dirigeant en particulier doit se constituer une culture forte, afin d’en maîtriser les fondamentaux. Si le dirigeant n’est pas un expert RSE, c’est à dire un soliste pour faire référence au domaine musical, il peut néanmoins en être le chef d’orchestre. En tant que tel, il s'entoure d'une équipe de solistes - d'experts- mais c'est lui qui coordonne l'intervention des différents instruments. Les chefs d’entreprise doutent que la démarche RSE est un levier de croissance, bien que de nombreuses études attestent du contraire, et ce pour trois raisons majeures : parce qu’ils ignorent leur existence, parce qu’ils n’ont pas le temps d’en prendre connaissance, parce qu’ils sont rebutés par le langage et le style de communication des experts. La complexité de la RSE n’est qu’apparente, complexe ne signifie pas compliquée. Et la technicité de la RSE ne signifie pas qu’elle ne peut pas être traduite en termes simples et accessibles à tous.
Covid-19 – Le monde d’après - L’Entreprise au Défi de la Résilience
Comment concevoir et mettre en œuvre un plan de relance managérial, social, économique pour accompagner la transition de l’après crise Covid-19. Il ne fait pas de doute que les conséquences de la pandémie du Coronavirus Covid-19 vont conduire un grand nombre d’entreprises à réfléchir davantage aux risques qu’elles encourent, et à tout mettre en œuvre afin de renforcer leur résilience. Si la résilience individuelle et collective a été mise à rude épreuve durant la période de confinement, elle le sera tout autant à la reprise des activités. La capacité de résilience de l’entreprise est stratégique, pour la mettre en œuvre elle doit élaborer un plan d’actions et de continuité d’activité. Soit un plan de relance constitué de trois thématiques indépendantes et complémentaires à la fois, couvrant plusieurs problématiques : Résilience et Responsabilité Sociétale (RSE)– Déconfinement et Organisation du Travail – De la Résilience Individuelle à la Résilience Organisationnelle Il incombe au dirigeant et au management de répondre aux problématiques de situation de crise, dans laquelle la santé et le bien-être de ses salariés, et le fonctionnement des activités de l’entreprise, pourraient être mis en danger. La volonté et la capacité d’une entreprise à maintenir ou retrouver le plus vite possible un niveau acceptable de fonctionnement, reposent sur la prise de conscience individuelle et collective de l’existence d’une communauté de destin dans l’adversité. Pour qu’une nouvelle dynamique s’enclenche, et que le redémarrage des activités soit couronné de succès, encore faut-il que l’entreprise et son dirigeant soient en mesure de se poser les bonnes questions, parmi lesquelles : Quels enjeux et rôles du dirigeant et du management lors de la reprise des activités ? Quelles priorités économiques et organisationnelles après le confinement ? – Comment bâtir une stratégie de résilience ?
Coaching linguistique pour cadres et dirigeants
L’anglais est la langue la plus parlée dans le monde, sa maîtrise est considérée comme stratégique par les multinationales françaises, les entreprises exportatrices, nombre d’entreprises franco-françaises, ou les start-ups. C'est la langue la plus utilisée sur internet. On considère que 80% des données sur le net sont en anglais. La maîtrise de l'anglais est une compétence clef des cadres et dirigeants, pourtant beaucoup éprouvent des difficultés à communiquer en anglais en situation professionnelle, ce qui nuit à leurs responsabilités, entrave leur ambition, voire peut ternir leur image et légitimité. Ils ont pour la plupart tendance à surestimer ou sous-estimer leurs compétences linguistiques, parce qu’ils manquent de critères et d’indicateurs pertinents. Les difficultés que les cadres et dirigeants rencontrent ne sont pas à proprement parler liés à l’apprentissage de l’anglais, mais relèvent de ce que la psycholinguistique nomme le comportement verbal. L'apprentissage d’une langue étrangère s’inscrit dans la conduite du changement, c’est un aspect fondamental de la pédagogie pourtant ignoré ou méconnu. Le coaché doit changer ses habitudes linguistiques. Le changement d’habitudes linguistiques porte sur l’audition, l’articulation, la perception, et la conceptualisation. L'art du coaching linguistique consiste à guider le coaché vers la prise de conscience de son profil linguistique et la visualisation de son parcours pédagogique.
L’entreprise Face aux Risques de Réputation
La réputation peut représenter jusqu’à 25% de la valeur d’une entreprise selon une étude du World Economic Forum. Elle constitue le plus important moteur de création ou de destruction de valeur. La réputation est un actif immatériel qu’il faut protéger, entretenir et accroître de façon constante, elle est une cible de choix pour tous ceux qui, pour une raison ou une autre, ont l’intention de s’attaquer à l’entreprise. Le risque de réputation est l’un des plus difficiles à gérer, parce qu’il est fluctue en fonction de la conjoncture et de l’actualité. Les entreprises qui entretiennent des relations basées sur la confiance avec leurs clients, prestataires, partenaires, sont amenées à investir dans une bonne réputation. Le risque de réputation est transversal à tous les risques encourus par l’entreprise. Qu’ils soient éthiques, économiques, financiers, sociaux, ou environnementaux, les risques encourus par l’entreprise ont pour dénominateur commun le risque de réputation et, pour corolaire, le risque financier.
Anticiper le Changement, Conduire le changement, S’adapter au Changement
L’entreprise est impactée par des changements récurrents, économiques, sociaux, environnementaux, technologiques. Le changement est un processus complexe, la résultante de multiples forces qui agissent et interagissent, il accompagne la vie de toute entreprise face à l’instabilité et aux variations de la conjoncture. Le levier principal du changement est la capacité d’adaptation du capital humain. Dans la conduite du changement, l’entreprise s’efforce de changer ses comportements, sa structure, ses processus, son mode de production, afin de renforcer ses avantages concurrentiels et s’assurer un bon niveau de performance. Dans toute organisation, il existe des forces motrices et des forces opposées, de nature interne et externe. Les premières qui poussent au changement, et les secondes qui veulent maintenir les choses telles qu’elles sont. La capacité d’adaptation au changement peut être définie comme l’aptitude à comprendre et évaluer des points de vue différents, voire opposés, et à mettre en œuvre une approche différenciée en fonction des urgences et des événements, ainsi que leur degré d’impact.
Les enjeux RSE de la Communication Responsable
La communication responsable, éthique et transparente est stratégique, dans la mesure où l’entreprise est reliée à un écosystème complexe, soit un ensemble d’êtres vivants et d’organisations qui vivent au sein d’un environnement spécifique, interagissent entre eux, et avec lesquels elle interagit. D’autant que l’entreprise est digitale, hyperconnectée, elle s’appuie sur les outils du numérique pour être plus performante sur son marché, dans son organisation, son management, ses méthodes de travail, ses relations humaines, sa gestion des risques. L’entreprise est aujourd’hui interpellée, on lui demande de définir sa raison d’être, c’est à dire la façon dont elle entend jouer un rôle dans la société, au-delà de sa seule activité économique. La raison d’être est la contribution de l’entreprise aux enjeux sociétaux et environnementaux. L’entreprise a des obligations légales, elle doit se conformer à des directives, des règles, des lois, des valeurs, vis-à-vis desquels elle a des devoirs dont celui de communiquer.