Philippe Bloch

Optimisme esprit d’entreprise enthousiasme client : comment rebondir post-Covid

L’arrêt brutal de l’économie mondiale lié à la crise sanitaire récente fait planer d’innombrables menaces sur la plupart des entreprises, dans un environnement qui n’a jamais été aussi complexe et incertain. Dans ce contexte, les thèmes sur lesquels Philippe Bloch a bâti sa réputation n’ont jamais été autant d’actualité : l’optimisme, l’esprit d’entreprise et l’enthousiasme client ! En s’appuyant sur trente années d’expérience et de pratique, l’auteur du best-seller « Service compris » qui est aussi le fondateur de la chaîne Columbus Café vous révèle les clés du rebond à l’heure où toutes les cartes se redistribuent : accélération du digital, nouvelles attentes des clients et des équipes, réinvention des business modèles, différenciation, contraintes liées à la crise sanitaire, transition écologique, primauté du sens. Dans cette conférence, il porte sur les événements que nous venons de vivre un regard réaliste mais optimiste, malgré tout ce qu’ils ont détruit sur leur passage. Parce qu’après la crise sanitaire, arrive la crise économique. Parce que les difficultés et les challenges qui attendent tous les dirigeants et entrepreneurs sont considérables. Et surtout parce qu’être positif, et le rester en ces temps incertains, est notre seule garantie de les surmonter. A travers de nombreuses interrogations importantes auxquelles nul ne devrait échapper, il force à réfléchir et analyse l’impact de ce tsunami sur tous les aspects de l’économie, la société, nos habitudes de consommation, nos valeurs, la mobilité, nos styles de vie, la mondialisation, l’Europe, etc. Grâce à cette conférence, prenez sur vos concurrents l’avantage au premier attaquant.