Conférencier

publié lun. 14 janvier

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Conférence : 4500
Table ronde : 1500

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Il est désormais régulier de lire que les entreprises doivent adapter pour survivre. Pourtant, quand il s'agit de s'embarquer sur "la transformation digitale," on se heurte à beaucoup de résistances et, trop souvent, les résultats ne suivent pas. Selon une étude en 2016, 84% des programmes de transformation digitale échouent. Dans ce discours, nous allons découvrir les clés de succès pour réussir votre programme de transformation, mais avec un angle hors du commun. Minter Dial expliquera pourquoi l'empathie est devenue si importante et quels sont les moyens de favoriser cette qualité dans le business. Dans un avenir proche, avec les avancées dans l'intelligence artificielle (IA), on parlera de l'intégration de l'émotion et l'empathie dans les machines et bots. Minter présentera des façons d'articuler votre stratégie IA, quand et comment l'encoder avec de l'empathie. Aussi, il soulèvera des questions éthiques qui impactent ce travail. Au final, vous comprendrez pourquoi et comment renforcer le muscle empathique de votre organisation pour amener des résultats positifs dans votre transformation digitale. Pour en savoir plus, referez-vous au nouveau livre en anglais de Minter Dial, Heartificial Empathy, Putting Heart into Business and Artificial Intelligence (sorti en déc. 2018 aux éditions Digitalproof Press).